本条为“尼尔森十大可用性原则”的第一原则。 系统应该让用户时刻清楚当前发生了什么事情,也就是快速的让用户了解自己处于何种状态、对过去发生、当前目标、以及对未来去向有所了解,一般的方法是在合适的时间给用户适当的反馈,防止用户使用出现错误。
在产品设计过程中,向用户展示系统进行的操作状态。
比如当页面刷新过程中,告知用户加载进度。当系统进行判断操作过程中告知用户当前操作状态。当用户清除缓存时告知用户产品怎么清除缓存等等。
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